03.09.2025 /

Что волнует подростков больше всего сейчас: статистика обращений и специфика помощи в кризисном чате

Наталья Галечьян, психолог, создательница анонимного чата психологической помощи для всех, кому от 12 лет до 21 года 1221.chat

Наталья рассказала про замечательный проект помощи подросткам и молодым людям, о котором должен знать каждый родитель и учитель. Такой част позволяет получить профессиональную психологическую помощь бесплатно, удалённо и конфиденциально.

Основные идеи выступления, прошедшего на онлайн-интенсиве о сложностях подросткового возраста «ПУБЕРТАТ FEST BLACK»:

1. «1221» – это онлайн-чат, где любой подросток и молодой человек от 12 до 21 года из любого региона России всегда может написать о своих проблемах и получить психологическую помощь и поддержку. Это бесплатно, анонимно и конфиденциально.

2. Как это работает:

А. Подросток пишет вопрос, проблему или ситуацию, и отправляет в чат.

Б. Администратор отвечает через 5 минут и перенаправляет к свободному психологу.

В. Мы общаемся 1-1,5 часа в закрытом чате, соблюдая конфиденциальность.

Г. Если нужна более длительная психологическая помощь, мы перенаправляем в дружественные проверенные проекты.

Статистика обращения в чат по возрастам:

— 14-15 лет – 36%

— 16-17 лет – 30 %

— 12-13 лет – 19%

— остальные возраста – менее 19%

В целом 85% обращений приходятся на подростков от 12 до 17 лет.

Статистика обращения в чат по полу:

— 78% девушки

— 22% юноши

Статистика обращения в чат по географии: 47% обращений из населенных пунктов численностью до 1 млн. человек из 81 региона России.
Статистика обращения в чат по темам:

— Конфликт с родителями (в семье) 10,9%

— Суицидальные мысли, план, действия 9,7%

— Одиночество 9,5%

— Самооценка, недовольство собой 7,4 %

— Запросы, связанные с учебой 6,5 %

— Селфхарм 4,3%

— Депрессивные состояния 4,1%

— Психическое здоровье (в т ч психиатрия) 4 %

— Буллинг 3,9%

— Физическое насилие 3,6%

— Смерть близкого 2,5%

— Сексуализированное насилие 2,1%